Majitelé firem, kteří provozují e-shop, musí zásilky rozesílat zákazníkům prostřednictvím přepravních služeb. Každému se hned jistě vybaví několik přepravních společností, a jistě si každý vybaví, jaké zkušenosti s danou společností má. U každé přepravní společnosti se v podstatě vyskytují spolehliví zaměstnanci, kteří se snaží doručovat zásilky v pořádku a včas. Existuje samozřejmě ale také určitý počet zaměstnanců, kteří se vůbec neobtěžují akceptovat to, že byla zákazníkem zaplacena doprava až domů. V tom lepším případě najde zákazník ve schránce lísteček o tom že nebyl doma, a má si pro zásilku přijít na pobočku. V horším případě ve schránce nenajde ani ten lístek.Nespolehlivost zaměstnanců přepravních firem je bohužel problematická nejen z hlediska času doručování, ale hlavně z hlediska toho, že zásilky zákazníci často dostávají poškozené. Právě z toho důvodu je nutné zásilky pořádně balit. Obchody které odbavují desítky až stovky zásilek týdně už ví, které obalové materiály jsou dobré, a díky kterým dojde zásilka v pořádku.Balíčky které se nerozbijí, ve kterých jsou například knihy nebo oblečení, stačí zabalit do kartonové krabice nebo do bublinkové obálky. V případě že se ale odesílají křehké předměty, jako je například sklo nebo keramika, je vždycky důležité zboží zabalit tak, aby se nemohlo vzájemně při přepravě poškodit v krabici. Je nutné krabici vyplnit něčím co udrží výrobky na místě. Pokud dbáte na ekologii, je ideální kraftový papír, který vám při skladování nezabere moc místa. Před použitím se roztáhne a můžete s ním vyplnit krabice i obalit zboží. Správně zabalená zásilka s největší pravděpodobností dojde k zákazníkovi v pořádku. Pokud ale někdo balení zásilky podcení, riskuje, že natrefí na přepravce, který se zásilkami nezachází zrovna opatrně. Správným balením se vyhnete mnoha problémům.